Помощь в выборе програмного обеспечения 

Линейка продуктов «1С:Предприятие» включает большое количество типовых, специализированных и отраслевых прикладных решений - с различной функциональностью, предназначенных для решения различных задач, с различными условиями сопровождения, лицензирования и пр. Самостоятельно сориентироваться в полном спектре решений «1С» бывает непросто. При этом недостаточно тщательный подход к выбору программного обеспечения может привести к неэффективному вложению денежных средств и Вашего времени. Консультации специалистов нашей компании позволят избежать этих проблем и оптимизировать бюджет на автоматизацию. Мы готовы организовать профессиональную консультацию по выбору программного обеспечения любым удобным для Вас способом в удобное для Вас время: 

• по телефону в офисе нашей компании 
• в Вашем офисе 
• Вы можете направить нам заявку на организацию консультации. 

Наша компания работает в полном соответствии с рекомендованными фирмой-производителем программных продуктов правилами поставки и ценовой политикой. Специалисты нашей компании также окажут услуги по доставке и установке выбранных программ.

Доставка и установка

Доставка приобретенных программных продуктов осуществляется бесплатно. В рамках сервиса по доставке и установке типового программного продукта, мы оказываем следующие услуги:  

• проверка соответствия операционной системы техническим требованиям к обеспечению работоспособности «1С:Предприятие»
• установка программного обеспечения на сервер и запуск ПО на всех рабочих станциях
• организация доступа к работе с программой настройка интерфейса пользователей
• консультация пользователей по запуску системы, созданию резервных копий, корректному вводу в эксплуатацию
• разъяснение регламентированных правил сопровождения (бесплатное сопровождение, подписка на информационно-технологическое сопровождение (ИТС))
• разъяснение вариантов дальнейшего обслуживания оформление необходимого пакета документов

В случае необходимости настройки (адаптации) системы и ее внедрения мы готовы оказать дополнительные услуги.

Настройка и внедрение

Если у Вашей компании есть потребность в расширении функциональности типового решения (требуются специальные отчеты, документы, Вы используете уникальные схемы организации ведения учета и пр.), наши специалисты готовы провести работы по адаптации (настройке) конфигурации с ее последующим внедрением, которые включают:

• детальное обследование с целью определения степени потребности в настройке (уточнение того, как должны работать те или иные объекты программы, описание новых справочников, документов, отчетов, схем проводок)
• формирования описания задачи и перечня работ (технического задания) в соответствии с полученными данными детального обследования, оценка сроков и стоимости этих работ
• кодирование и тестирование - собственно конфигурирование программы и обязательное тестирование функциональности и производительности новой системы
• внедрение - ввод системы в эксплуатацию (определение порядка перехода пользователей на новую систему, перенос начальных данных, тестирование системы на реальных данных)
• составление «Руководства пользователя» по работе с адаптированной системой, содержащее описание изменений в программе и порядок работы с ней.

Стоимость данных работ определяется на основании сформированного перечня работ, сроков и других требований клиента.

Сопровождение и обслуживание

Мы оказываем наши услуги компаниям малого и среднего бизнеса, холдингам и компаниям с разветвленной сетью по стране.

Сопровождение 1С (ИТС)

Что такое 1С:ИТС?

1С:ИТС расшифровывается как "Информационно-технологическое сопровождение пользователей 1С:Предприятия". 1С:ИТС – это договор комплексной поддержки, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ на платформе "1С:Предприятие".

Что входит в состав 1С:ИТС?

1. Информационная система. Профессиональная информационная система содержит обширную библиотеку материалов по работе с программами «1С», бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым, правовым вопросам и пр. Все варианты информационных систем подробно описаны в разделе Информационные системы ИТС. Доступна пользователям в Интернете и на ежемесячных DVD-выпусках.

2. Сервисные и консультационные услуги. Включают в себя все виды консультаций (не только по работе программы, но и по бухгалтерским, налоговым и кадровым вопросам) и работы по обслуживанию программ «1С» и поддержанию их в актуальном и работоспособном состоянии. Подробный перечень услуг приведен в разделе Услуги по договору 1С:ИТС (http://www.its.1c.ru/db/aboutits#content:13:1).

ИТС ПРОФ или ИТС Техно? 

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от типа договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО. Договор ТЕХНО – это только возможность легального обновления приобретенных программ и ограниченный доступ к Линии консультаций. Договор ПРОФ – это максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С». 

Подробно различия этих вариантов описано в разделе Услуги по договору 1С:ИТС.

Сроки, цены и условия договора

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Льготное сопровождение активируется на 3 месяца.

Условия поддержки программных продуктов "1С:Предприятие"

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО. Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С". Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ,1С:ИТС Медицина.